Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů a definice

1. Správcem údajů zákazníků/uživatelů internetového obchodu, známý také jako prodávající, je Shopivo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, tel. [iai:telefon_obchodu], NIP [iai:daňové_číslo_společnosti], REGON [iai:regon_společnosti].
2. Správce údajů lze kontaktovat na adrese:
1. adresa pro dopisy: [iai:adresa_firmy], [iai:zip_firmy] [iai:město_společnosti];
2. e-mailovou adresu: office@shopivo.eu.
3. Uživatel – fyzická osoba vstupující na webové stránky/webové stránky Internetového obchodu nebo využívající služby či funkce popsané v těchto Zásadách.
4. Zákazník - fyzická osoba způsobilá k právním úkonům v plném rozsahu, fyzická osoba, která je Spotřebitelem, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která s Prodávajícím uzavírá Smlouvu o prodeji na dálku.
5. Internetový obchod - Internetová služba provozovaná Prodávajícím, dostupná na elektronických adresách (webových stránkách): https://shopivo.eu, jejímž prostřednictvím může Zákazník/Uživatel získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a zakoupit Zboží nebo si službu objednat.
6. Newsletter - informace včetně obchodních informací ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (Dz. U. z 2020 r. poz. 344) od Prodávajícího zasílané Zákazníkovi/Uživateli elektronickými prostředky; jeho převzetí je dobrovolné a vyžaduje souhlas Zákazníka/Uživatele.
7. Účet - soubor údajů uložených v E-shopu a v IT systému Prodávajícího týkající se Zákazníka/Uživatele a objednávek Zákazníka/Uživatele a smluv uzavřených Zákazníkem/Uživatelem, který umožňuje Zákazníkovi/Uživateli zadávat objednávky a uzavírat dohody.
8. GDPR - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46 /EC.

2. Účely, právní základ a doba zpracování

1. Za účelem plnění smlouvy o prodeji na dálku prodávající zpracovává:
1. informace týkající se zařízení uživatele za účelem zajištění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookie nebo jiných podobných technologiích, údaje o relacích, údaje o webovém prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o aktivitě na webu, včetně jednotlivé podstránky;
2. geolokační údaje, pokud Uživatel souhlasil s přístupem poskytovatele služby ke geolokaci. Geolokační údaje se používají k poskytování více přizpůsobených nabídek Zboží a služeb;
3. osobní údaje uživatelů: jméno, příjmení, adresa sídla, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, daňové identifikační číslo (NIP), číslo bankovního účtu nebo jiné osobní údaje požadované Správcem v procesu nákupu.
2. Tyto informace neobsahují údaje o totožnosti Uživatelů, ale v kombinaci s jinými informacemi mohou představovat osobní údaje. Správce údajů na ně proto rozšiřuje plnou ochranu GDPR.
3. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, za účelem poskytnutí služby, tj. smlouvy o poskytování služeb elektronickými prostředky v souladu s Nařízením, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, v souladu se souhlasem s používáním určitých souborů cookie nebo jiných podobných technologií, jak je vyjádřeno příslušným nastavením internetového prohlížeče, v souladu se zákonem o telekomunikacích nebo v souladu se souhlasem s geolokací. Údaje jsou zpracovávány do konce používání Internetového obchodu Uživatelem.
4. Správce se zavazuje přijmout veškerá opatření požadovaná podle čl. 32 RODO, tj. s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na implementaci a povaze, rozsahu a účelům zpracování a riziku porušení práv nebo svobod. fyzických osob různé pravděpodobnosti a závažnosti, zavádí Správce vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně bezpečnosti odpovídající tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity správce údajů

1. Správce údajů může umístit marketingové informace o svém zboží nebo službách na webové stránky internetového obchodu. Takový obsah je správcem údajů zobrazen v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, v souladu s oprávněným zájmem, který správce údajů sleduje při zveřejňování obsahu souvisejícího s poskytovanými službami a propagačního obsahu akcí do kterého je zapojen správce údajů. Akce zároveň neporušuje práva a svobody Zákazníků/Uživatelů, Zákazníci/Uživatelé očekávají, že obdrží podobný obsah, nebo jej dokonce očekávají, nebo je jejich přímým účelem navštívit web(y) Online Prodejna.

4. Příjemci údajů uživatele

1. Správce údajů zpřístupňuje osobní údaje Uživatelů pouze zpracovatelům na základě uzavřených smluv o pověření zpracováním osobních údajů, a to za účelem poskytování služeb Správci, např. hosting a údržba webu, IT služby, marketing a PR služby.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

1. Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.

6. Odstoupení od smlouvy - elektronická návratka

1. Práva pro subjekty údajů
1. o přístupu (článek 15 GDPR) - získat potvrzení od správce údajů, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány. Pokud jsou údaje o osobě zpracovávány, má tato osoba k nim přístup a získat tyto informace: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly osobní údaje předány nebo budou zveřejněny, o době uchovávání údajů nebo o kritériích pro určení této doby, o právu požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů a vznést námitku proti takovému zpracování;
2. získat kopii údajů (článek 15 odst. 3 GDPR) - získat kopii údajů, které mají být zpracovány; první kopie je zdarma. Za další kopie může správce údajů účtovat přiměřený poplatek na základě administrativních nákladů;
3. na opravu (článek 16 GDPR) - požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů, které se jí týkají;
4. vymazat údaje (článek 17 GDPR) - požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud správce údajů nemá právní základ pro jejich zpracování nebo údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování;
5. na omezení zpracování (článek 18 GDPR) - požádat o omezení zpracování osobních údajů, když:
1. subjekt údajů popírá přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce mohl přesnost osobních údajů ověřit,
2. zpracování je protiprávní a subjekt údajů nesouhlasí s výmazem osobních údajů a žádá místo toho o omezení jejich použití,
3. správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale subjekt údajů je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,
4. subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování podle čl. 21 odst. 1, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody správce převažují nad oprávněnými důvody subjektu údajů;
6. na přenositelnost údajů (článek 20 GDPR) - získat osobní údaje, které se jí týkají a které poskytl správci údajů, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jiného správce, aniž by tomu správce údajů bránil, kterému byly osobní údaje poskytnuty, kde jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu subjektu údajů nebo na základě smlouvy s ním a kdy jsou údaje zpracovávány automatizovanými prostředky;
7. vznést námitku (článek 21 GDPR) - vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro legitimní účely správce, a to z důvodů souvisejících s jeho konkrétní situací, včetně profilování. Správce v takovém případě posoudí existenci důležitých oprávněných důvodů pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektů údajů, nebo důvodů pro zjišťování, uplatňování nebo obhajobu nároků. Pokud podle posouzení budou zájmy subjektu údajů převažovat nad zájmy správce, je správce povinen ukončit zpracování údajů pro tyto účely;
8. odvolat souhlas kdykoli a bez udání důvodu, avšak zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu bude i nadále zákonné. Odvolání souhlasu má za následek, že správce osobních údajů přestane zpracovávat osobní údaje pro účel, pro který byl souhlas udělen.
2. Za účelem uplatnění výše uvedených práv by měl subjekt údajů kontaktovat správce údajů pomocí poskytnutých kontaktních údajů a informovat správce údajů, jaké právo a v jakém rozsahu je chce uplatnit.

7. Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů

1. Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v Polsku prezident Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2, kterou lze kontaktovat následovně:
2. adresa pro dopisy: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
3. prostřednictvím elektronické schránky dostupné na webových stránkách: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. adresa pro dopisy: linka pomoci: +48 606-950-0000.

8. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

1. V každém případě může subjekt údajů také kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů správce údajů přímo e-mailem nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v části 1 bod 2 těchto Zásad.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie

1. Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie mohou být doplněny nebo aktualizovány podle aktuálních potřeb správce údajů za účelem poskytování aktuálních a spolehlivých informací zákazníkům/uživatelům.

10. Soubory cookie

1. Internetový obchod plní funkce získávání informací o zákaznících, uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:
1. informace dobrovolně zadané do formulářů pro účely vyplývající z funkce formuláře;
2. ukládání cookies (tzv.: „cookies“) na konečném zařízení;
3. shromažďování protokolů webového serveru provozovatelem hostingu internetového obchodu (nezbytné pro správný provoz internetového obchodu).
2. Soubory cookie jsou data IT, zejména textové soubory, které jsou uloženy v konečném zařízení Zákazníka/Uživatele a jsou určeny k používání webových stránek Internetového obchodu. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uložení na konečném zařízení a unikátní číslo.
3. Internetový obchod používá cookies pouze poté, co Zákazník/Uživatel udělil v tomto ohledu předchozí souhlas. Souhlas s používáním všech souborů cookie internetovým obchodem se uděluje kliknutím na tlačítko: „Close“, když se zobrazí oznámení o používání souborů cookie internetovým obchodem, nebo uzavřením tohoto oznámení.
4. Pokud Zákazník/Uživatel nesouhlasí s používáním cookies Internetovým obchodem, může využít možnosti: „Nesouhlasím“, která je k dispozici i v oznámení o používání cookies Internetovým obchodem popř. provádět změny v nastavení internetového prohlížeče, který Zákazník/Uživatel aktuálně používá (to však může způsobit nesprávné fungování Internetového obchodu).
5. Pro správu nastavení souborů cookie by měl zákazník/uživatel vybrat webový prohlížeč/systém a postupovat podle pokynů: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právním základem pro zpracování osobních údajů z cookies jsou oprávněné zájmy provozovatele webu, spočívající v poskytování vysoce kvalitních služeb, zajištění bezpečnosti služeb.
7. Internetový obchod používá dva základní typy souborů cookie: soubory cookie relace a trvalé soubory cookie. Soubory cookie relace jsou dočasné soubory, které se ukládají v konečném zařízení uživatele až do odhlášení, opuštění internetového obchodu nebo vypnutí softwaru (webového prohlížeče). Trvalé cookies jsou uloženy v zařízení Uživatele po dobu uvedenou v parametrech cookies nebo do jejich odstranění Uživatelem.

1. Soubory cookie se používají pro následující účely:
1. vytváření statistik, které pomáhají porozumět tomu, jak Zákazníci/Uživatelé Internetového obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšit jejich strukturu a obsah;
2. udržování relace Zákazník/Uživatel (po přihlášení), díky které Zákazník/Uživatel nemusí znovu zadávat přihlašovací jméno a heslo na každé podstránce Internetového obchodu;
3. definování profilu zákazníka za účelem zobrazení doporučení produktů a odpovídajících materiálů v reklamních sítích, zejména v síti Google.
2. Software pro prohlížení webu (webový prohlížeč) obvykle ve výchozím nastavení umožňuje ukládání cookies do konečného zařízení Uživatele. Zákazníci/Uživatelé mohou v této oblasti změnit svá nastavení. Webový prohlížeč umožňuje odstranit soubory cookie. Je také možné automaticky blokovat soubory cookie.
3. Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách internetového obchodu.
4. Soubory cookie umístěné v konečném zařízení zákazníka/uživatele a mohou být také používány inzerenty a partnery internetového obchodu spolupracujícími s internetovým obchodem.
5. Soubory cookie může síť Google používat k zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým zákazník/uživatel používá internetový obchod. Za tímto účelem mohou ukládat informace o navigační cestě uživatele nebo době strávené na dané stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
6. Doporučujeme, aby si zákazník/uživatel přečetl zásady ochrany osobních údajů těchto společností, aby porozuměl používání souborů cookie ve statistikách: Zásady ochrany osobních údajů – Google Analytics.
7. Pokud jde o informace o preferencích zákazníka/uživatele shromážděné reklamní sítí Google, může zákazník/uživatel prohlížet a upravovat informace vyplývající z cookies pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/
8. Na webových stránkách OnlineShopu jsou zásuvné moduly, které mohou přenášet data zákazníků/uživatelů do datových kolektorů, jako např.: .
9. Za účelem správného plnění smlouvy o prodeji na dálku může správce údajů zpřístupnit údaje zákazníka/uživatele kurýrním subjektům. Aktuálně dostupné způsoby doručení v online obchodu jsou: https://shopivo.eu/cs/delivery.html.
10. Za účelem správného plnění smlouvy o prodeji na dálku může správce údajů zpřístupnit údaje zákazníka/uživatele internetovým platebním systémům. Aktuálně dostupné způsoby platby formou platby předem v internetovém obchodě jsou: https://shopivo.eu/cs/payments.html.

11. Zpravodaj

1. Zákazník/Uživatel může udělit souhlas se zasíláním obchodních informací elektronicky zaškrtnutím příslušné možnosti v registračním formuláři nebo později v příslušné záložce. V případě takového souhlasu obdrží Zákazník/Uživatel informace (Newsletter) internetového obchodu a další obchodní informace zasílané Prodávajícím na e-mailovou adresu Zákazníka/Uživatele.
2. Zákazník/Uživatel se může kdykoli odhlásit z odběru Newsletteru zrušením zaškrtnutí příslušného políčka na stránce svého účtu nebo přechodem na formulář https://shopivo.eu/cs/newsletter.html kliknutím na příslušný odkaz v obsahu každého Newsletteru nebo prostřednictvím Zákaznického servisu. Kancelář.

12. Účet

1. Zákazník/Uživatel nesmí vkládat do Internetového obchodu ani poskytovat Prodávajícímu obsah, včetně názorů a jiných údajů nezákonné povahy.
2. Zákazník/Uživatel získá přístup k Účtu po registraci.
3. Při registraci Zákazník/Uživatel uvede typ účtu nebo pohlaví, jméno, příjmení, název společnosti, číslo NIP, údaje pro vystavení prodejního dokladu, přepravní údaje,